配送ポリシー

配送ポリシー

最終更新日:2026年8月28日

受注生産

REKTWEARの商品は受注生産で、専門の生産・配送パートナーによって製造および発送されます。出荷前の製作に通常2〜3営業日かかります。注文が集中する時期や追加の品質確認が必要な場合は、さらに時間がかかることがあります。

配送料

米国、日本、韓国への有料配送は、荷物の総重量に基づいて計算されます。配送先住所を入力すると、最終的な配送料と適用される通貨換算額がチェックアウト画面に表示されます。チェックアウト時に表示される金額がREKTWEARの配送料であり、別途取扱手数料を加算することはありません。

送料無料の条件

  • 米国:対象となるご注文がUS$75以上の場合、送料無料をご利用いただけます。
  • 日本:対象となるご注文が¥12,000以上の場合、送料無料をご利用いただけます。
  • 韓国:対象となるご注文がUS$100相当の現地通貨額以上の場合、送料無料をご利用いただけます。適用される現地通貨の基準額はチェックアウト時に計算されます。

お届け予定と追跡

利用可能な配送方法とお届け予定期間は、チェックアウト時に表示されます。お届け予定日は営業日で表示され、生産完了後から起算されますが、保証されるものではありません。商品が発送されると、チェックアウト時に使用したメールアドレスへ追跡情報をお送りします。

住所の変更

ご注文前に配送先住所をよくご確認ください。誤りに気づいた場合は、注文確認メールへ返信して直ちにご連絡ください。住所を変更できるのは、フルフィルメントパートナーが発送処理を開始する前に限られます。不正確または不完全な住所により発生した再配達、保管、または代替品の費用は、お客様にご負担いただく場合があります。

遅延、紛失、破損

配送業者による遅延が発生する場合があります。追跡情報が長期間更新されない場合、配送業者が荷物の紛失を確認した場合、または商品が破損して届いた場合は、注文番号を記載のうえ注文確認メールへ返信してください。当社が調査を行い、問題が確認された場合は、返品・返金ポリシーに定める対応を手配します。